Términos y Condiciones de Uso de Medios Electrónicos
Que celebran, el USUARIO que suscribe y da su aceptación al final del presente documento, para el uso de los Medios Electrónicos, y VIGUA Servicios Patrimoniales, S.A. de C.V., en adelante “VIGUA” y que en su conjunto serán referenciados como las “Partes”, el cual pone a su disposición para la Celebración del Contrato de Apertura de Crédito que “VIGUA” ofrece y que el USUARIO desee contratar o haya contratado, al tenor de las siguientes declaraciones, definiciones, términos y condiciones.
Declaraciones:
Las “Partes” declaran, que:
I. Se reconocen mutua y recíprocamente la personalidad y capacidad con la que comparecen y se ostentan para todos los efectos legales a que haya lugar, y
II. En la manifestación de su voluntad no existe dolo, violencia, mala fe, error, lesión, ni ningún otro vicio de la voluntad por el que pudiera solicitarse la nulidad del presente acuerdo de voluntades.
En consecuencia, las Partes emiten su voluntad expresamente y de manera libre y espontánea al tenor de lo siguiente:
Definiciones:
Para los fines de este Contrato los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye, sin perjuicio de que la referencia a los mismos sea en singular o en plural.
1. Autenticación: el conjunto de técnicas y procedimientos utilizados para verificar la identidad del USUARIO y su facultad para la realización de operaciones electrónicas y la facultad de VIGUA para recibir instrucciones a través de Medios Electrónicos;
2. Contraseña: la cadena de caracteres que autentica al USUARIO en un Medio Electrónico o en una Operación Electrónica;
3. Contrato de Crédito: significa el Contrato de Crédito que se celebra o se celebrará, en su caso, entre el USUARIO en su carácter de acreditado y VIGUA como acreedor;
4. Factor de Autenticación: el mecanismo de autenticación, tangible o intangible, basado en las características físicas del USUARIO, en dispositivos o información que solo el USUARIO posea o conozca. Estos mecanismos pueden incluir:
a) Información que el USUARIO conozca y que VIGUA valide a través de cuestionarios practicados por operadores de centros de atención telefónica;
b) Información que solamente el USUARIO conozca, tales como contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP);
c) Información contenida o generada en medios o dispositivos respecto de los cuales el USUARIO tenga posesión, tales como dispositivos o mecanismos generadores de contraseñas dinámicas de un solo uso y tarjetas con circuito integrado, que tengan propiedades que impidan la duplicación de dichos medios, dispositivos o de la información que estos contengan o generen, o
d) Información del USUARIO derivada de sus características físicas, tales como huellas dactilares, geometría de la mano o patrones en iris o retina, siempre que dicha información no pueda ser duplicada y utilizada posteriormente.
b) Información que solamente el USUARIO conozca, tales como contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP);
c) Información contenida o generada en medios o dispositivos respecto de los cuales el USUARIO tenga posesión, tales como dispositivos o mecanismos generadores de contraseñas dinámicas de un solo uso y tarjetas con circuito integrado, que tengan propiedades que impidan la duplicación de dichos medios, dispositivos o de la información que estos contengan o generen, o
d) Información del USUARIO derivada de sus características físicas, tales como huellas dactilares, geometría de la mano o patrones en iris o retina, siempre que dicha información no pueda ser duplicada y utilizada posteriormente.
5. Identificador de USUARIO: la cadena de caracteres, información de un dispositivo o cualquier otra información que conozca tanto VIGUA como el USUARIO, que permita reconocer la identidad del propio USUARIO para la realización de Operaciones Electrónicas;
6. Medios Electrónicos: son los equipos, medios ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones que VIGUA pone a disposición del USUARIO para la realización de las operaciones electrónicas; para efectos de este instrumento serán considerados de manera enunciativa pero no limitativa los siguientes:
a) Audio Respuesta: VIGUA recibe instrucciones del USUARIO a través de un sistema telefónico e interactúa con el propio USUARIO mediante grabaciones de voz y tonos o mecanismos de reconocimiento de voz, incluyendo los sistemas de respuesta interactiva de voz (IVR);
b) Aplicaciones Móviles: aplicación específicamente diseñada para utilizarse en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos celulares inteligentes a través de la cual VIGUA recibe instrucciones por parte del USUARIO;
c) Aplicaciones Web: red electrónica mundial denominada Internet, en el sitio que corresponda a uno o más dominios de VIGUA, incluyendo el acceso mediante el protocolo WAP o alguno equivalente;
d) Voz a Voz (CALL CENTER): el USUARIO instruye vía telefónica a través de un empleado o representante autorizado por VIGUA, con funciones específicas, el cual podrá operar en el centro de atención telefónica (Call Center y/o CAT), a realizar operaciones a nombre del propio USUARIO;
b) Aplicaciones Móviles: aplicación específicamente diseñada para utilizarse en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos celulares inteligentes a través de la cual VIGUA recibe instrucciones por parte del USUARIO;
c) Aplicaciones Web: red electrónica mundial denominada Internet, en el sitio que corresponda a uno o más dominios de VIGUA, incluyendo el acceso mediante el protocolo WAP o alguno equivalente;
d) Voz a Voz (CALL CENTER): el USUARIO instruye vía telefónica a través de un empleado o representante autorizado por VIGUA, con funciones específicas, el cual podrá operar en el centro de atención telefónica (Call Center y/o CAT), a realizar operaciones a nombre del propio USUARIO;
7. Mensaje de Texto SMS: mensaje de texto disponible para su envío en servicios de telefonía móvil.
8. Operaciones Electrónicas: el conjunto de operaciones y servicios que VIGUA realiza con el USUARIO a través de Medios Electrónicos, para efectos de este instrumento serán considerados de manera enunciativa pero no limitativa las siguientes:
a) Contratación de un Crédito;
b) Solicitud, aceptación o emisión de endosos a los contratos;
c) Instrucciones para transferencias de recursos dinerarios a cuentas de VIGUA por concepto de pago de una o más amortizaciones de un Contrato de Crédito;
d) Alta y modificación del medio de notificación para la confirmación de la operación electrónica realizada.
e) Consultas de estados de cuenta u otras consultas que permitan conocer información relacionada con el USUARIO o los contratos que tenga celebrados con VIGUA, u otra que pueda ser utilizada como información de Autenticación;
f) Desbloqueo de Contraseñas o Números de Identificación Personal (NIP)
b) Solicitud, aceptación o emisión de endosos a los contratos;
c) Instrucciones para transferencias de recursos dinerarios a cuentas de VIGUA por concepto de pago de una o más amortizaciones de un Contrato de Crédito;
d) Alta y modificación del medio de notificación para la confirmación de la operación electrónica realizada.
e) Consultas de estados de cuenta u otras consultas que permitan conocer información relacionada con el USUARIO o los contratos que tenga celebrados con VIGUA, u otra que pueda ser utilizada como información de Autenticación;
f) Desbloqueo de Contraseñas o Números de Identificación Personal (NIP)
9. Sesión: período en el cual el USUARIO podrá llevar a cabo consultas, operaciones o transacciones, una vez que hayan ingresado al servicio de Operaciones Electrónicas con su Identificador de USUARIO;
10. USUARIO: la persona que contrata, utiliza o por cualquier otra causa tenga algún derecho u obligación frente a VIGUA como resultado del uso de los Medios Electrónicos de VIGUA.
Términos y Condiciones
VIGUA Servicios Patrimoniales, S.A. de C.V. (“VIGUA”), con domicilio en Privada Pino Suárez #300, piso 11, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, código postal 64000, da a conocer por este medio que su página electrónica, que es una interface web, en la aplicación “www” o world wide web o “Página Web” de Internet (en adelante “SITIO”), en la cual se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos preponderantemente de naturaleza financiera.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE; TODO USUARIO DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS EN CASO DE NO ACEPTARLOS. TODA APLICACIÓN Y/O GESTION DENTRO DEL SITIO SE ENTENDERÁ COMO LA ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES:
A. Condiciones Generales.
El USUARIO tiene la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse como USUARIO o realizar cualquier gestión dentro del “SITIO”.
El USUARIO a través de los Medios Electrónicos que VIGUA pone a su disposición, podrá realizar Operaciones Electrónicas, las cuales podrán variar de acuerdo a la operatividad del Medio Electrónico elegido, el Contrato de Crédito y legislación aplicable, en sustitución de la firma autógrafa.
No será responsabilidad de VIGUA habilitar la totalidad de las Operaciones Electrónicas que ofrezca en todos los Medios Electrónicos, siendo que se reserva el derecho de ampliar o disminuir el número de Operaciones Electrónicas ofrecidos en cada Medio Electrónico, asimismo, VIGUA no será responsable frente al USUARIO por falta de disponibilidad de las Operaciones Electrónicas, con independencia a la causa que haya motivado a dicha falta.
Las instrucciones del USUARIO para convenir Operaciones Electrónicas a través de Medios Electrónicos son de su estricta y total responsabilidad, por lo que VIGUA podrá dar cumplimiento a las mismas sin tomar en cuenta la causa o motivo que originó dicha instrucción, y/o la implicación que tenga para la actividad del USUARIO y/o el beneficio o perjuicio que le puedan causar.
De la misma manera, VIGUA podrá modificar en cualquier momento el diseño, contenido y/o configuración de los Medios Electrónicos, así como de alguno o todos los servicios en ellos contenidos sin que medie aviso previo al USUARIO quien será responsable de revisar con regularidad los mismos. La utilización por parte del USUARIO de cualquier Medio Electrónico implica la aceptación total de este instrumento.
VIGUA podrá identificar y autenticar al USUARIO de acuerdo con el Medio Electrónico que éste elija y de acuerdo a la operación que se vaya a realizar de acuerdo a lo siguiente:
- El otorgamiento al USUARIO de un Identificador de Usuario personal, el cual será único para permitir su apropiada e inequívoca identificación.
- El uso de Factores de Autenticación para comprobar su identidad.
El USUARIO podrá cambiar sus Contraseñas en el momento que lo desee, mediante cualquiera de los Medios Electrónicos disponibles que tenga habilitado dicho servicio.
VIGUA podrá en todo momento mejorar la calidad de los servicios estableciendo modificaciones a las reglas de funcionamiento, de acceso o procedimientos de identificación y autenticación. Asimismo, VIGUA podrá bloquear los factores de autenticación para impedir que el USUARIO pueda realizar operaciones electrónicas cuando detecte lo siguiente:
a) El USUARIO no cuente con un Contrato de Crédito vigente.
b) El USUARIO solicite la cancelación de los servicios de Medios Electrónicos.
c) Después de haber ingresado incorrectamente su contraseña en varias ocasiones consecutivas.
d) Cuando VIGUA detecte operaciones no habituales fuera del comportamiento usual del USUARIO que pueda comprometer la seguridad de su información.
e) EL USUARIO no haya realizado operaciones electrónicas en el lapso de un año continuo.
f) Cuando exista orden de la autoridad competente.
g) Si VIGUA detecta que el USUARIO está haciendo mal uso de su cuenta, así como de los servicios e información contenidos en él.
b) El USUARIO solicite la cancelación de los servicios de Medios Electrónicos.
c) Después de haber ingresado incorrectamente su contraseña en varias ocasiones consecutivas.
d) Cuando VIGUA detecte operaciones no habituales fuera del comportamiento usual del USUARIO que pueda comprometer la seguridad de su información.
e) EL USUARIO no haya realizado operaciones electrónicas en el lapso de un año continuo.
f) Cuando exista orden de la autoridad competente.
g) Si VIGUA detecta que el USUARIO está haciendo mal uso de su cuenta, así como de los servicios e información contenidos en él.
Al momento en que el USUARIO ingresa a los Medios Electrónicos, se identifica y autentica, reconoce su voluntad para que VIGUA realice las operaciones electrónicas que el USUARIO le instruya.
Con base en lo señalado en el párrafo anterior y en este instrumento, las Partes acuerdan que la autenticación e identificación que el USUARIO realice para la utilización de los Medios Electrónicos será considerada la manifestación expresa de la voluntad del USUARIO.
VIGUA recomienda al USUARIO tomar medidas de seguridad en la realización de sus Operaciones Electrónicas. Las recomendaciones y consejos que el USUARIO consulte de cualquier fuente, especializada o no, son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al USUARIO de acuerdo con sus necesidades específicas.
B. Uso y Restricciones.
Los “Servicios y Contenidos” estarán únicamente disponibles para personas que gocen con capacidad legal para contratar, estarán expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad) así como los USUARIO(s) que hayan sido bloqueado definitiva o parcialmente por VIGUA en relación con su historial de USUARIO.
Para solicitar los “Servicios y Contenidos”, el USUARIO estará obligado a completar el formulario con su información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, y bajo protesta de decir verdad, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar sus datos personales cuando sea necesario.
VIGUA no se hace responsable en ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales del cliente, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria adicional para su análisis y/o cotejo.
Al utilizar el “SITIO”, el USUARIO se adhiere plenamente y sin reservas a los presentes Términos y Condiciones. A través del “SITIO”, el USUARIO tendrá acceso y/o disposición de servicios, productos y contenidos varios (en adelante “Servicios y Contenidos”). VIGUA se reservará el derecho de negar, restringir o condicionar en cualquier momento al USUARIO el acceso total o parcial al “SITIO” de manera discrecional, pudiendo de igual manera modificar los “Servicios y Contenidos” del “SITIO” en todo momento y sin previo aviso.
VIGUA no garantiza en ningún momento la disponibilidad y continuidad de la operación, funcionalidad, utilidad y/o disponibilidad del “SITIO” y/o los “Servicios y Contenidos”, en relación con ninguna actividad específica. VIGUA no se responsabiliza por pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte de la falta de continuidad o disponibilidad operativa de la “SITIO” y/o de los “Servicios y Contenidos”.
C. Obligaciones del Usuario.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el USUARIO se obliga a:
a) Resguardar y mantener su Identificador de Usuario, contraseña y/o cualquier información o herramienta utilizados para el acceso a los Medios Electrónicos y la realización de Operaciones Electrónicas como confidenciales toda vez que el uso de estas es responsabilidad directa, estricta y exclusiva del USUARIO, aún y cuando medie caso fortuito o fuerza mayor, asumiendo la responsabilidad que su uso implica.
b) Responder frente a VIGUA de los daños y perjuicios que pueda sufrir este último, con motivo del uso de los Medios Electrónicos que hagan terceros o el USUARIO de su NIP, clave o contraseña, siendo el monto mínimo del pago la magnitud del daño causado.
c) Reconocer y aceptar el carácter identificable, personal e intransferible de su Identificador de Usuario, contraseña o NIP y/o cualquier información o herramienta utilizados para el acceso a los Medios Electrónicos, ya que el empleo de dicha información es bajo su responsabilidad, por lo que todas las operaciones realizadas dentro de su cuenta le serán imputables.
d) En caso de que el USUARIO tenga conocimiento o sospeche de cualquier violación a la seguridad, tal como el robo o el uso no autorizado de su clave de usuario, contraseña y/o cualquier información o herramienta utilizadas para el acceso a los Medios Electrónicos, deberá notificar inmediatamente a VIGUA a través del Call Center al teléfono 8117696394 en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México o en el interior de la República, para que VIGUA realice el bloqueo de su cuenta.
e) Proporcionar a VIGUA, en el momento que se requiera, la información relacionada con los movimientos que realice en su cuenta.
f) Reportar a VIGUA cualquier Operación Electrónica que el USUARIO no reconozca como propia, a través del Call Center a través del Call Center al teléfono 8117696394 en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México o en el interior de la República.
g) Aceptar que la información e instrucciones que el USUARIO transmita o comunique a VIGUA a través de los medios de autenticación e identificación que utilice para acceder a los Medios Electrónicos de VIGUA, así como los comprobantes emitidos y transmitidos a través de su cuenta tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones.
h) La inobservancia e incumplimiento de las obligaciones crediticias por parte del USUARIO será oportunamente comunicada a las instituciones de información crediticia.
b) Responder frente a VIGUA de los daños y perjuicios que pueda sufrir este último, con motivo del uso de los Medios Electrónicos que hagan terceros o el USUARIO de su NIP, clave o contraseña, siendo el monto mínimo del pago la magnitud del daño causado.
c) Reconocer y aceptar el carácter identificable, personal e intransferible de su Identificador de Usuario, contraseña o NIP y/o cualquier información o herramienta utilizados para el acceso a los Medios Electrónicos, ya que el empleo de dicha información es bajo su responsabilidad, por lo que todas las operaciones realizadas dentro de su cuenta le serán imputables.
d) En caso de que el USUARIO tenga conocimiento o sospeche de cualquier violación a la seguridad, tal como el robo o el uso no autorizado de su clave de usuario, contraseña y/o cualquier información o herramienta utilizadas para el acceso a los Medios Electrónicos, deberá notificar inmediatamente a VIGUA a través del Call Center al teléfono 8117696394 en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México o en el interior de la República, para que VIGUA realice el bloqueo de su cuenta.
e) Proporcionar a VIGUA, en el momento que se requiera, la información relacionada con los movimientos que realice en su cuenta.
f) Reportar a VIGUA cualquier Operación Electrónica que el USUARIO no reconozca como propia, a través del Call Center a través del Call Center al teléfono 8117696394 en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México o en el interior de la República.
g) Aceptar que la información e instrucciones que el USUARIO transmita o comunique a VIGUA a través de los medios de autenticación e identificación que utilice para acceder a los Medios Electrónicos de VIGUA, así como los comprobantes emitidos y transmitidos a través de su cuenta tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones.
h) La inobservancia e incumplimiento de las obligaciones crediticias por parte del USUARIO será oportunamente comunicada a las instituciones de información crediticia.
Cualquier incumplimiento a lo establecido en el presente documento, así como las consecuencias que se generen, serán responsabilidad del USUARIO.
D. Obligaciones de VIGUA.
VIGUA se obliga a mantener controles de seguridad técnicos, físicos y administrativos para proteger en todo momento la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información del USUARIO, incluyendo la de sus factores de autenticación.
VIGUA no estará obligado a realizar las operaciones que el USUARIO haya solicitado por cualquier Medio Electrónico, cuando: (i) la información transmitida por el USUARIO sea insuficiente, inexacta, errónea, incompleta o ilegal, o (ii) se derive de un evento por caso fortuito, de fuerza mayor o por cualquier causa ajena al control de VIGUA.
El horario de servicio de los Medios Electrónicos de VIGUA será de las 8:00 hrs. a las 20:00 hrs de lunes a viernes y de 9:00 hrs a 2:00 hrs los sábados. tratándose de Call Center, y para servicio de Audio Respuesta, Aplicaciones Móviles y Aplicaciones Web el servicio se otorgará las 24hrs. del día, la Operación Electrónica que el USUARIO vaya a realizar dependerá del Medio Electrónico que haya elegido y de acuerdo a las restricciones aplicables a cada uno.
En ningún caso VIGUA será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan con relación al uso de Medios Electrónicos o imposibilidad de uso por parte de VIGUA, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea o cualquier circunstancia fuera del control de VIGUA.
E. Mandato de Pago y Condiciones de la Aceptación del Acuerdo.
Al aceptar el USUARIO los presentes Términos y Condiciones autoriza expresamente en este acto a VIGUA a verificar sus datos personales, así como en su caso, a que la(s) persona(s) moral(es) que le deposita(n) sus ingresos detallada en el formulario de registro, proporcione a VIGUA la siguiente información:
- Nombre completo.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Número de cuenta clabe a la cual le es depositada su nómina.
- Institución Bancaria.
- Monto de ingresos.
VIGUA notificará inmediatamente al USUARIO a través de los medios de comunicación cuyos datos haya proporcionado para tal fin, de las Operaciones Electrónicas realizadas a través de Medios Electrónicos. La notificación consistirá en una referencia al tipo de Operación que se haya realizado.
F. Aviso de Privacidad.
Las Partes aceptan que están sujetas a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, lineamientos y demás disposiciones que de aquélla emanen de acuerdo al aviso de privacidad de VIGUA, el cual se encuentra disponible y puede ser consultado en cualquier momento en la página de internet: https://fmexi.com/aviso-privacidad
G. Propiedad Intelectual.
El USUARIO reconoce que VIGUA es el único y exclusivo titular de los derechos de dominio, propiedad industrial y autoral de la información y contenido de los Medios Electrónicos que VIGUA pone a su disposición para la realización de Operaciones Electrónicas, por lo que en virtud de este instrumento no se otorga por ningún motivo licencia, bajo ninguna marca comercial, patente, derechos de autor, secreto comercial o cualquier derecho de propiedad intelectual, por lo que la utilización de los Medios Electrónicos deberá sujetarse a lo establecido en este instrumento, en ningún momento el USUARIO podrá duplicar o modificar los mismos ni será considerado licenciatario o concesionario respecto de los derechos antes mencionados, debiendo guardar en todo momento la confidencialidad respecto de cualquier información industrial, profesional o comercial a que en su caso tenga acceso con motivo del uso de Medios Electrónicos.
VIGUA, sus diseños, avisos y marcas comerciales son una Marca Registrada que se encuentran protegida por la Ley de la Propiedad Industrial tanto en México como en el extranjero según las leyes aplicables. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo y no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente.
Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa. El logotipo, diseños, formas, marcas denominativas y mixtas de VIGUA, así como cualquier material estático o interactivo incluido en el “SITIO” está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de VIGUA Servicios Patrimoniales, S.A. de C.V.
El acceso y el uso del Sitio Web https://www.fmexi.com corresponde al “SITIO” que VIGUA Servicios Patrimoniales, S.A. de C.V. o comercialmente conocido como “FINANCIERÍA MEXI” pone a disposición del USUARIO los términos y condiciones por del uso del “SITIO” el cual se encuentra disponible y puede ser consultado en cualquier momento en la página de internet https://fmexi.com/terminos-condiciones
Los derechos de propiedad intelectual correspondiente a los Medios Electrónicos, así como a los “Servicios y Contenidos” y los materiales distintivos y dominios del “SITIO”, así como los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de VIGUA Servicios Patrimoniales, S.A. de C.V., no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de VIGUA por el mero uso de su “SITIO” o de sus “Servicios y Contenidos”; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar los “Servicios y Contenidos” con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
H. Confidencialidad.
VIGUA se obliga expresamente a mantener confidencial la información que reciba del USUARIO que tenga dicho carácter conforme a legislación aplicable a la materia en la República Mexicana. VIGUA no se obliga a guardar confidencialidad respecto a cualquier otra información señalada por el USUARIO durante cualquier interacción con el “SITIO” o en los Medios Electrónicos en el proceso de solicitud, aplicación y/u obtención de los “Servicios y Contenidos”, incluyendo más no limitándose a la información proporcionada en blogs, chats o medios afines o por cualquiera de los Medios Electrónicos.
El USUARIO autoriza expresamente a VIGUA a usar, publicar, o comunicar públicamente la información no considerada confidencial ingresada mediante el uso del “SITIO” o cualquiera de los Medios Electrónicos de VIGUA, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
El USUARIO es la única persona responsable de conservar el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los “Servicios y Contenidos” del “SITIO” o de cualquiera de los Medios Electrónicos en estricto secreto.
Previo a la utilización los servicios que ofrecidos en el “SITIO” el USUARIO deberá de leer y comprender los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, mismos en los cuales se describirán a detalle los aspectos de uso.
El USUARIO deberá responsabilizarse por la confidencialidad de su contraseña, contrato de crédito, datos bancarios e información personal. VIGUA, no se hará responsable en ninguna ocasión por errores generales o tipográficos en los cuales incurra USUARIO o por negligencia al usar los servicios del “SITIO” o de cualquiera de los Medios Electrónicos.
El USUARIO exime y libera de cualquier responsabilidad a VIGUA, sus funcionarios, accionistas, consejeros, empleados y colaboradores ante: Errores tipográficos, de captura o por el uso indebido del contenido del “SITIO” o de cualquiera de los Medios Electrónicos; negligencia en el cuidado de sus credenciales de acceso y contraseña, negligencia al dejar cualquier dispositivo electrónico, mediante el cual tenga acceso a el “SITIO” o cualquiera de los Medios Electrónicos y sus servicios, sin atención en cualquier momento.
El USUARIO que tenga acceso al “SITIO” o a cualquiera de los Medios Electrónicos, acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de VIGUA. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora o cualquier dispositivo electrónico del USUARIO cuando éste tiene acceso el “SITIO” o a cualquiera de los Medios Electrónicos. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el USUARIO o información para rastrear las páginas que el USUARIO ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del USUARIO ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas. Los presentes Términos y condiciones de Uso y Privacidad atañen únicamente a los servicios de VIGUA. No tenemos control alguno sobre los sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces que se incluyen en nuestro “SITIO” o de cualquiera de los Medios Electrónicos.
Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilen datos o le soliciten que envíe información personal.
I. Vigencia, Actualización, Cesión y Responsabilidad.
La vigencia de este instrumento será indefinida, pudiendo el USUARIO solicitar a VIGUA la terminación del mismo, así como la cancelación de su Identificador de usuario cuando ya no desee utilizar los Medios Electrónicos, al Call Center al 8117696394 en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León o en el interior de la República. VIGUA podrá cancelar el acceso del USUARIO a cualquiera de los Medios Electrónicos sin necesidad de previa notificación a éste.
Las actualizaciones que se hagan a los presentes términos y condiciones serán puestas a disposición del USUARIO para su consulta en cualquier momento en la página de internet https://fmexi.com/terminos-condiciones-uso-de-medios-electronicos.
Ninguna de las partes podrá ceder los derechos y las obligaciones que a su favor y cargo se establecen en el presente documento.
En ningún caso VIGUA será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación al uso de Medios Electrónicos o imposibilidad de uso por parte de VIGUA, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea o cualquier circunstancia fuera del control de VIGUA.
J. Integridad de las Disposiciones.
Las disposiciones y referencias contenidas en este instrumento que contiene los Términos y Condiciones de Uso de Medios Electrónicos constituyen el acuerdo completo entre VIGUA y el USUARIO respecto de las Operaciones Electrónicas realizadas y los servicios otorgados a través de Medios Electrónicos.
En el caso de que cualquier disposición de este Acuerdo se considere nula, inválida o inaplicable, esa disposición excluirá del resto de este Acuerdo para no causar la invalidez o nulidad del resto de las demás disposiciones de este acuerdo. Todas las disposiciones restantes de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto. Si alguna disposición se considera inválida debido a su alcance o amplitud, dicha disposición se considerará válida en la medida del alcance y la amplitud permitidos por la ley.
K. Domicilio, Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Para efectos del presente instrumento el domicilio de VIGUA es el señalado en este instrumento; de igual manera, el domicilio del USUARIO será el que VIGUA tenga registrado en la documentación del expediente de solicitud y del contrato de crédito.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las Partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
El presente documento constituye el acuerdo total entre las partes y deja sin efecto cualquier otra negociación o comunicación sostenida entre ellas que tenga por objeto el uso de medios electrónicos, ya sea verbal o escrita, Y PARA CONSTANCIA DE LO ANTERIOR DA SU ACEPTACIÓN AL MISMO EN FORMA ELECTRÓNICA, QUEDANDO EL REGISTRO DE LA MISMA EN LA BITÁCORA CORRESPONDIENTE.